Para o profissional de saúde iniciar a teleconsulta, deverá clicar no botão > Ver prontuário, localizado ao lado do agendamento.
O profissional de saúde notará que a tela de resumo do paciente continuará a mesma, exceto na barra lateral direita, onde existirá um ícone de câmera.
É clicando nesse ícone que o profissional iniciará o uso da ferramenta de telemedicina.
Atenção! A sala da teleconsulta só estará disponível 1 hora antes do horário agendado.
Se não houver um agendamento prévio de teleconsulta, o ícone de câmera até estará aparente, mas não será possível utilizar a ferramenta de telemedicina. Aparecerá a seguinte mensagem: " Esse paciente não possui nenhuma teleconsulta agendada".
Após o profissional clicar no ícone de câmera, será solicitado que ele clique no botão > Solicitar permissões, para liberar acesso à câmera e microfone.
Em seguida, basta clicar em > Permitir.
Na próxima tela que abrirá, será necessário o profissional de saúde digitar seu nome, caso seja a primeira vez que estiver utilizando a ferramenta.
Em seguida, o profissional já estará dentro da sala da teleconsulta e visualizará alguns ícones na lateral direita dessa tela, onde ele poderá fazer algumas movimentações.
Clicando no ícone de carta será possível reenviar o link da consulta por e-mail para o paciente.
Atenção! Caso o profissional deseje enviar o link por outro meio de comunicação, basta clicar no ícone ao lado, esse ícone possibilita que o profissional copie o link para colar da forma que preferir.
Clicando nos demais ícones, é possível ativar e desativar a câmera e/ou o microfone, compartilhar a tela, iniciar um chat ou clicar no ultimo ícone para sair da sala da teleconsulta.
Ao lado do botão> Sair, existe um outro ícone que possibilita ampliar a imagem do paciente.
Conforme a imagem a baixo, ao selecionar essa opção a tela se ampliará e ficará dessa forma.
Para diminuir a imagem do paciente e deixa-lo na versão flutuante basta clicar no > X .
Observe na imagem abaixo que deixando a imagem do paciente na versão flutuante, o profissional de saúde ainda consegue visualizar o paciente, mesmo navegando pelo prontuário e fazendo outras movimentações.
Atenção! Caso o profissional se atrase para a consulta, é possível notificar isso ao paciente, basta clicar em > Colocar em espera conforme imagem abaixo:
Quando o paciente acessar a chamada, aparecerá uma mensagem para o profissional clicar e liberar o acesso do paciente.
Após o paciente entrar na sala da teleconsulta, essa será a visualização:
Para iniciar, o profissional deve clicar em > Novo Atendimento, na lateral superior direita da tela.
Mesmo com a chamada em andamento, é possível mexer nas demais opções da barra lateral, sem que a chamada seja encerrada.
Caso o profissional deseje compartilhar sua tela, ao selecionar na opção de compartilhar, será necessário também clicar em > Compartilhar áudio.
Para interromper o compartilhamento da tela, o profissional deverá clicar em > Parar.
Para utilizar a ferramenta de bate papo com o paciente, basta clicar no ícone do Chat, digitar o texto e clicar em > Enviar.
No ícone do Chat também ficará aparente o histórico de interações e movimentações durante a chamada, porém essa visualização é temporária. Após finalizar a chamada, essas informações não ficam mais visíveis.
A tela e as etapas do atendimento permanecem as mesmas, a única diferença é que na barra lateral ficará aparente a chamada de vídeo com o paciente.
Ao finalizar o atendimento, será necessário assinar digitalmente os documentos gerados.
Para isso, o profissional irá selecionar o certificado, aguardar o pdf ser gerado e clicar em > Assinar.
Cada teleconsulta tem duração de até 1 hora. Caso seja necessário, o profissional pode estender o período da consulta acessando novamente a chamada.
Atenção!
Ao final da consulta, o profissional não pode esquecer de encerrar a sala, para isso deve clicar no botão " Sair" > " Encerrar reunião para todos".
Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente.
E-mail:suporte@prontmed.com
Telefone:1130502000
WhatsApp:1134748011
Prontmed, por uma saúde melhor.
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