O que é o Prontmed Engage e quais são os benefícios?

O Prontmed Engage é um produto que tem o objetivo de engajar o paciente com o consultório.

Agora, não será necessária a confirmação manual da agenda, pois a ferramenta utiliza a automação do WhatsApp e mantem a comunicação com o paciente de forma automática. 

Abaixo, vamos entender melhor sobre a ferramenta e seus benefícios! 

Quais são os benefícios? 

O principal beneficio adquirido com essa nova ferramenta, é a facilidade de não precisar realizar mais uma tarefa frequente, repetitiva e trabalhosa que é a confirmação de consulta manual ao invés disso, o tempo poderá ser utilizando com outras tarefas do dia-a-dia. 

Além do disparo automático de mensagens de confirmação via WhatsApp 24 horas antes do horário da consulta, o paciente também vai receber uma mensagem de lembrete 02 horas antes do horário agendado, evitando o não comparecimento do mesmo e aumentando a receptividade do consultório. 

 

🎥 Para entender mais sobre os benefícios, assista o Live de lançamento sobre gestão do consultório, com a participação do Dr. Rafael Munerato.

Como funciona?

Com o Engage ativo, ao realizar um agendamento para um paciente com número de WhatsApp válido, o mesmo receberá via WhatsApp, uma mensagem automática de confirmação, onde poderá interagir com: "Pode confirmar" ou "Quero desmarcar".

Essa mensagem será enviada as 9h da manhã do dia anterior ao horário agendado.

Por exemplo, temos um agendamento para quinta-feira às 18h, na quarta-feira as 09h, será disparado para todos os pacientes a mensagem automatica de confirmação.

E caso tenha dúvidas, o paciente poderá entrar em contato diretamente com o consultório.

Atenção! Se o agendamento ocorreu com menos de 24 horas, a mensagem será enviada em até 05 minutos da criação do agendamento. 

Não se preocupe! Em ambos os casos, o Prontmed vai te sinalizar.

Para aqueles que confirmaram: 

E para aqueles que solicitaram o reagendamento ou desmarcaram a consulta:

Ficará sob a responsabilidade do consultório o contato direto com o paciente em casos de dúvidas, reagendamento ou desmarcação de consulta. 

Além disso, se o paciente confirmar ou remarcar, será enviada 02 horas antes do agendamento uma mensagem automática de lembrete:

Para entender mais, acesse: Quais são as configurações importantes para o Prontmed Engage

Atenção! Para teleconsultas, a mensagem de lembrete é enviada com 01 hora de antecedência. 

As mensagens serão disparadas para os agendamentos feitos após a ativação, que é realizada internamente pela equipe Prontmed. 

Para os agendamentos já realizados, o Prontmed Engage não envia mensagens retroativas, isto é, as mensagens serão disparadas somente para os novos agendamentos. 

Não perca a oportunidade de otimizar a sua rotina! Entre em contato com nossa equipe para atender como ativar e adquirir o Prontmed Engage.

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Prontmed, por uma saúde melhor.

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