Tipo de atendimento

O tipo de atendimento auxilia os profissionais de saúde a visualizarem qual será o tipo de atendimento.
Em nossa plataforma, possuímos os termos: consultas presenciais, teleconsulta - Prontmed (que fica visível caso o profissional contrate a funcionalidade de telemedicina), e teleconsulta - em outras plataforma.

Agora você tem a sua disposição o termo Teleconsulta - outras plataformas para usar ao realizar agendamentos.
Assim, a informação fica evidenciada pra você e ajuda a seguir o fluxo com seu paciente.

Veja o que muda a seguir.

Para que a opção Teleconsulta - outras plataformas, fique visível em seu agendamento, é necessário realizar um ajuste em suas configurações.

Siga o caminho: Clique na seta (canto superior direito) > Meu consultório > Convênios/Empresas/Adm. de Benefícios > Selecione o convênio que deseja configurar e clique no ícone de lápis > Na coluna Teleconsulta, selecione a caixinha.

Nessa etapa, é possível configurar os valores de suas consultas, a data de quando foi incluso o valor e também se esse tipo de consulta é atendido pelo convênio que está configurado.

Após a configuração ser aplicada, ao realizar seu agendamento, além da opção de consulta presencial, mesmo que não tenha a funcionalidade de Telemedicina contratada junto a Prontmed em seu perfil, ficará visível a opção Telemedicina - outras plataformas, para que possa selecionar e utilizar em seu agendamento.

Os campos de preenchimento para o agendamento, permanecem os mesmos, alterando apenas o tipo de atendimento. Lembrando que essa opção ficará disponível no Agendamento rápido, próximos horários livres e nova consulta.

Caso tenha alguma dúvida sobre como realizar agendamentos, veja mais detalhes em: Como agendar uma consulta? Nova consulta/Clicando na agenda/Horários livres

Esse tipo de atendimento, Teleconsulta - outras plataformas, além do paciente não receber informações sobre o endereço cadastrado em suas configurações, também não receberá o link de acesso a teleconsulta, pois o atendimento será realizado em outra plataforma.
A visualização será semelhante a um agendamento presencial, mas ao acessar o Resumo do agendamento, será possível visualizar a informação.

Se o paciente possuir o e-mail preenchido no agendamento/cadastro, continuará recebendo os e-mails de agendamento, sendo eles:

• Ao realizar o agendamento;
• 48h antes do horário do agendamento, podendo interagir e confirmar/cancelar a presença;
• Se não houver interação no e-mail anterior, 24h antes do horário do agendamento, será enviado um novo e-mail, podendo interagir confirmar/cancelar a presença;
• 2h antes do agendamento, receberá o lembrete de consulta

Atenção!

Para profissionais que possuem o Módulo de Telemedicina ativo, ficará disponível as opções: Consulta presencial, Teleconsulta - Prontmed e Teleconsulta - outras platafomas.

As demais configurações, permanecem as mesmas e caso tenha alguma dúvida, consulte nosso conteúdo sobre: Tutorial sobre Telemedicina

Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

[e-mail]

Prontmed, por uma saúde melhor.

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